Centro de Soporte de PopPop AI

Cómo solucionar el problema del micrófono

Algunos servicios de PopPop AI requieren acceso a un micrófono para funcionar correctamente. Si el servicio no logra obtener los permisos necesarios, sigue los consejos a continuación para resolver problemas de permisos del micrófono.

Google Chrome

Google Chrome

Para obtener permiso para usar tu micrófono en Chrome:

Paso 1. Cuando visites PopPop.AI, haz clic en el icono Ver información del sitio (se parece a un candado) que está a la izquierda de la barra de direcciones.

Paso 2. Habilita la opción de Micrófono para permitir el uso del micrófono.

Mozilla Firefox

Para obtener permiso para usar tu micrófono en Firefox:

Para obtener permiso para usar tu micrófono en Firefox:

Paso 1. Cuando estés en PopPop.AI, busca el ícono del micrófono o el ícono de información del sitio (parece una “i” dentro de un círculo) en el lado izquierdo de la barra de direcciones.

Paso 2. Haz clic en el icono, luego selecciona Siempre Bloquear o Bloqueado Temporalmente para eliminar cualquier bloqueo existente y permitir que el sitio solicite permiso nuevamente.

Paso 3. Actualiza la página haciendo clic en el botón de actualización o presionando F5.

Paso 4. Cuando la ventana de permisos solicite acceso a tu micrófono, haz clic en Permitir para otorgar permiso al sitio web.

Microsoft Edge

Para obtener permiso para usar tu micrófono en Microsoft Edge:

Paso 1. Mientras utilizas el servicio de PopPop.AI, haz clic en el ícono de candado o en el ícono de información del sitio en la barra de direcciones.

Paso 2. Selecciona Permisos en el menú desplegable.

Paso 3. Haz clic en el ícono de flecha junto a micrófono y elige Permitir.

Safari

Para obtener permiso para usar tu micrófono en Safari:

Paso 1. Cuando visitas nuestro sitio web a través de Safari, haz clic en Safari y elige Preferencias.

Paso 2. Haz clic en la pestaña Websites.

Paso 3. Selecciona Microphone y luego haz clic en el ícono de flecha junto a nuestro sitio web para elegir Permitir.

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