En PopPop AI, creemos en el valor de nuestros servicios y nos comprometemos a garantizar que satisfagan sus necesidades. Nuestra plataforma ofrece un generoso nivel gratuito para cada uno de nuestros productos, con límites de uso suficientes para que pueda probar a fondo el servicio y determinar si es adecuado para usted antes de realizar cualquier compra. Alentamos firmemente a todos los posibles clientes a aprovechar al máximo el nivel gratuito para evitar cualquier discrepancia o arrepentimiento después de una compra.
Términos de suscripción
Para desbloquear más funciones o cuotas para nuestros servicios, es posible que deba inscribirse en un plan de pago de suscripción (una “Suscripción Recurrente”). Su Suscripción Recurrente se renovará automáticamente hasta que la cancele o sea terminada de otra manera. Usted nos autoriza a cargar automáticamente su(s) método(s) de pago por el monto de su suscripción recurrente sin necesidad de ninguna acción adicional de su parte. La duración de su Suscripción Recurrente y sus términos de renovación se proporcionarán al realizar su compra.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento de acuerdo con el método de pago que utilices. Si decides cancelar tu Suscripción Recurrente antes de que finalice el período de suscripción actual, ten en cuenta que no ofrecemos reembolsos por las tarifas de suscripción ya pagadas. Sin embargo, seguirás teniendo acceso a los servicios hasta el final de tu período de suscripción actual.
PopPop AI se reserva el derecho de cambiar los precios cobrados por las Suscripciones Recurrentes en cualquier momento al publicar los precios actualizados en nuestro sitio web; sin embargo, los precios de su Suscripción Recurrente permanecerán sin cambios durante la duración del período de suscripción por el cual ha pagado. Después de que ese período termine, su uso continuado de los Servicios aplicables se cobrará al precio de suscripción actual en ese momento. Si no está de acuerdo con estos cambios, debe cancelar su Suscripción Recurrente al menos 7 días antes de que los cambios entren en vigencia para evitar que se le cobre el nuevo precio.
Garantía de devolución de dinero
Si te encuentras insatisfecho dentro de los 7 días posteriores a tu compra, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso. Ten en cuenta que las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de este período de 7 días; las solicitudes recibidas después de que haya expirado este período no serán consideradas. Los reembolsos están sujetos a criterios de elegibilidad específicos que se detallan a continuación:
Circunstancias aceptadas para reembolsos
Su solicitud de reembolso será considerada bajo las siguientes circunstancias:
Producto Comprado Dos Veces: Si has comprado accidentalmente el mismo producto dos veces, emitiremos un reembolso por una de las compras.
Compra incorrecta: Si compraste el servicio incorrecto en nuestro sitio web, puedes contactarnos para obtener un reembolso. Antes de procesar el reembolso, debes proporcionar evidencia de que has revisado los detalles correctos del producto en nuestro sitio oficial.
Problema Técnico: Si encuentras problemas técnicos con la herramienta comprada que no pueden ser resueltos por nuestro equipo de soporte dentro de 7 días, emitiremos un reembolso.
Restricciones y Limitaciones
Tenga en cuenta que no otorgamos reembolsos en los siguientes casos:
- Rechazo a proporcionar una razón para la solicitud de reembolso.
- Comprar deliberadamente el mismo producto varias veces con la intención de solicitar reembolsos posteriormente.
- Compras realizadas en plataformas de terceros (para estas, debes ponerte en contacto directamente con la plataforma de terceros).
- Falla al leer la descripción del producto antes de la compra, lo que conduce a un malentendido o falta de comprensión del producto.
- Rechazo a cooperar con nuestro equipo de soporte para solucionar problemas que hayas enviado.
Cómo solicitar un reembolso
Si deseas cancelar tu compra y solicitar un reembolso, por favor envía la solicitud incluyendo la siguiente información:
- Nombre del Producto
- ID del Pedido/Número de Referencia/ID de Transacción
- Dirección de Correo Electrónico Utilizada para la Compra
- Motivo de la Devolución
Nuestro objetivo es manejar todas las solicitudes de reembolso de manera justa y rápida, respetando tanto las necesidades del cliente como la integridad de nuestras prácticas comerciales. Gracias por elegir PopPop AI.