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Atención al cliente gratuita
Preguntas frecuentes
¿Aún no te decides? Aquí tienes las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros planes y características.
¿Cómo activar TTSFree AI después de la compra?
Después de tu compra, recibirás un correo con tu código de activación. Solo copia el código, abre TTSFree AI, ve a “Actualizar”, pega tu clave de licencia y haz clic en “Activar”.
¿Hay algún límite en la cantidad que puedo convertir?
No. No imponemos límites en el número de caracteres ni en las conversiones, sin importar el plan que elijas. Convierte todo lo que necesites sin preocupaciones.
¿Recibo actualizaciones gratuitas después de la compra?
Sí. Mientras tu clave de activación sea válida, siempre tendrás acceso a la última versión sin costo adicional.
¿Cómo solicito un reembolso?
Solo envíanos un correo a support@poppop.ai con los detalles de tu pedido y el motivo de tu solicitud de reembolso. Nuestro equipo te responderá en breve.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Puedes encontrar información detallada sobre cómo cancelar tu suscripción en nuestro Centro de Ayuda. Solo elige el método de cancelación que coincida con cómo realizaste tu compra.
¿Necesito volver a comprar otra clave de licencia si cambio a otra computadora?
No, no necesitas volver a comprar. Una licencia puede activar hasta dos computadoras del mismo sistema operativo, por ejemplo, dos PCs con Windows o dos Macs. Si ya usaste ambas activaciones, solo contacta a nuestro soporte para un restablecimiento gratuito. Sin embargo, cambiar de Windows a Mac (o viceversa) requiere una nueva licencia, ya que cada licencia es válida para un solo sistema operativo.
¿Puedo usar un solo código de licencia para activar tanto un PC como un Mac?
No. La licencia no es compatible entre plataformas. Por lo tanto, si compraste la versión para Windows, solo puedes usar la licencia para activar PCs. Para activar un Mac, necesitas comprar la versión para Mac.