No PopPop AI, acreditamos no valor dos nossos serviços e estamos comprometidos em garantir que atendam às suas necessidades. Nossa plataforma oferece um generoso plano gratuito para cada um dos nossos produtos, fornecendo limites de uso amplos para que você possa testar completamente o serviço e determinar se é adequado para você antes de fazer qualquer compra. Incentivamos fortemente todos os potenciais clientes a aproveitarem ao máximo o plano gratuito para evitar qualquer incompatibilidade ou arrependimento após uma compra.
Termos de Assinatura
Para desbloquear mais recursos ou cotas para os nossos serviços, pode ser necessário inscrever-se em um plano de pagamento de assinatura (uma “Assinatura Recorrente”). Sua Assinatura Recorrente será renovada automaticamente até que você a cancele ou ela seja encerrada de outra forma. Você nos autoriza a cobrar automaticamente o seu(s) método(s) de pagamento pelo valor da sua assinatura recorrente sem que seja necessária nenhuma ação adicional de sua parte. O período da sua Assinatura Recorrente e os termos de renovação serão fornecidos quando você fizer a compra.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento de acordo com o método de pagamento que você usa. Se você optar por cancelar sua Assinatura Recorrente antes do final do período de assinatura atual, observe que não fornecemos reembolsos para quaisquer taxas de assinatura já pagas. No entanto, você continuará tendo acesso aos serviços até o final do seu período de assinatura atual.
O PopPop AI reserva o direito de alterar os preços cobrados pelas Assinaturas Recorrentes a qualquer momento, publicando os preços atualizados em nosso site; no entanto, os preços da sua Assinatura Recorrente permanecerão inalterados durante o período de assinatura pelo qual você pagou. Após o término desse período, o uso contínuo dos Serviços aplicáveis será cobrado pelo preço de assinatura atual. Caso discorde dessas alterações, você deve cancelar sua Assinatura Recorrente pelo menos 7 dias antes que as mudanças entrem em vigor para evitar ser cobrado pelo novo preço.
Garantia de Devolução do Dinheiro
Se você se sentir insatisfeito dentro de 7 dias da sua compra, você pode entrar em contato com nossa Equipe de Suporte para solicitar um reembolso. Por favor, note que as solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro deste período de 7 dias; solicitações recebidas após o término deste período não serão consideradas. Os reembolsos estão sujeitos a critérios de elegibilidade específicos descritos abaixo:
Circunstâncias Aceitas para Reembolsos
O seu pedido de reembolso será considerado nas seguintes circunstâncias:
Produto Comprado Duas Vezes: Se você comprou acidentalmente o mesmo produto duas vezes, emitiremos um reembolso por uma das compras.
Compra Errada: Se comprou o serviço errado no nosso site, pode entrar em contacto connosco para obter um reembolso. Antes de processarmos o reembolso, deve fornecer provas de que revisou os detalhes corretos do produto no nosso site oficial.
Problema Técnico: Se você encontrar problemas técnicos com a ferramenta adquirida que não possam ser resolvidos pela nossa equipe de suporte dentro de 7 dias, emitiremos um reembolso.
Restrições e Limitações
Por favor, note que não concedemos reembolsos nos seguintes casos:
- Recusa em fornecer um motivo para o pedido de reembolso.
- Comprar deliberadamente o mesmo produto várias vezes com a intenção de posteriormente solicitar reembolsos.
- Compras feitas em plataformas de terceiros (para essas, você deve entrar em contato diretamente com a plataforma de terceiros).
- Falha em ler a descrição do produto antes da compra, o que leva a um mal-entendido ou falta de compreensão do produto.
- Recusa em cooperar com nossa equipe de suporte para solucionar problemas que você tenha relatado.
Como Solicitar um Reembolso
Se deseja cancelar sua compra e solicitar um reembolso, por favor, envie a solicitação incluindo as seguintes informações:
- Nome do Produto
- ID do Pedido/Número de Referência/ID da Transação
- Endereço de E-mail Utilizado na Compra
- Motivo do Reembolso
Nosso objetivo é lidar com todas as solicitações de reembolso de forma justa e rápida, respeitando tanto as necessidades do cliente quanto a integridade de nossas práticas comerciais. Obrigado por escolher o PopPop AI.