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Assistance client gratuite
Questions fréquentes
Vous hésitez encore ? Voici les réponses aux questions les plus courantes sur nos formules et fonctionnalités.
Comment activer TTSFree AI après l’achat ?
Après votre achat, vous recevrez un e-mail contenant votre code d’activation. Il suffit de copier le code, d’ouvrir TTSFree AI, d’aller dans « Mettre à niveau », de coller votre clé de licence et de cliquer sur « Activer ».
Y a-t-il une limite au nombre de conversions ?
Non. Nous n’imposons aucune limite quant au nombre de caractères ou de conversions, quel que soit le forfait choisi. N’hésitez pas à convertir autant que vous le souhaitez.
Les mises à jour sont-elles gratuites après l’achat ?
Oui. Tant que votre clé d’activation est valide, vous aurez toujours accès à la dernière version sans frais supplémentaires.
Comment demander un remboursement ?
Envoyez-nous simplement un e-mail à support@poppop.ai avec les détails de votre commande et le motif de votre demande de remboursement. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Comment annuler un abonnement ?
Vous trouverez des informations détaillées sur l’annulation de votre abonnement dans notre Centre d’aide. Choisissez simplement la méthode d’annulation correspondant à votre mode d’achat.
Dois-je racheter une clé de licence si je change d’ordinateur ?
Non, il n’est pas nécessaire de racheter une licence. Une seule licence permet d’activer jusqu’à deux ordinateurs du même système d’exploitation — par exemple, deux PC Windows ou deux Mac. Si les deux activations sont déjà utilisées, contactez notre support pour une réinitialisation gratuite. En revanche, passer de Windows à Mac (ou inversement) nécessite une nouvelle licence, car chaque licence n’est valable que pour un seul système d’exploitation.
Puis-je utiliser un seul code de licence pour activer à la fois un PC et un Mac ?
Non. La licence n’est pas compatible multiplateforme. Par conséquent, si vous avez acheté la version Windows, vous ne pouvez utiliser la licence que pour activer des PC. Pour activer un Mac, vous devez acheter la version Mac.